В целях сохранения анонимности благотворителей, первые 6 символов контакта лица, совершившего пожертвование, скрываются. Для того, чтобы найти своё пожертвование, необходимо сделать следующее:
1. Для способов оплаты "Банк / СБП", "Банковская карта", "Банк / SberPay", "Yandex Pay", как правило, контактом указывается электронная почта (реже имя). Чтобы найти свой платёж, необходимо в поле "Тип начисления" выбрать способ оплаты, а в поле "Текстовое поле" ввести любую часть электронной почты (имени, если при совершении пожертвования как контакт было указано оно), после первых 6 символов. Если при оплате не был указан контакт, вместо него указывается "Анонимное пожертвование".
2. Для способа оплаты "Короткий номер" контактом является мобильный телефон, с которого совершалось пожертвование. Чтобы найти свой платёж, необходимо в поле "Тип начисления" выбрать способ оплаты "Короткий номер", а в поле "Текстовое поле" ввести любую часть мобильного телефона, после первых 6 цифр.
3. Для способа оплаты "Расчётный счёт" контактом является ФИО или название компании. Чтобы найти свой платёж, необходимо в поле "Тип начисления" выбрать способ оплаты "Расчётный счёт", а в поле "Текстовое поле" ввести любую часть ФИО или названия компании, после первых 6 символов. Если при оплате не был указан контакт, вместо него указывается "Анонимное пожертвование".